Многие вопросы, связанные с жильем и жилищно-коммунальными услугами в современных, быстро меняющихся условиях требуют постоянного пополнения собственных знаний. Знания эти крайне важны, поскольку позволяют правильно ориентироваться во взаимоотношениях с многочисленными предприятиями, оказывающими различные коммунальные и жилищные услуги, позволяют отстаивать свои интересы и гражданские права.
     В обширном потоке современной информации и быстроменяющейся законодательной базы трудно ориентироваться неспециалисту. Совершенно очевидно, многим судогодцам помощь в ознакомлении с наиболее актуальными темами отрасли ЖКХ будут крайне полезны.
     Содержание и ремонт общего имущества представляют собой комплекс  работ и услуг по обследованию, испытанию общего имущества, поддержанию его в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем, санитарной очистке и уходу за озеленением и благоустройcтвом земельного участка, обеспечивающих комфорт и безопасность проживания.
     Формирование платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома - это совместная прерогатива управляющей организации и собственников помещений многоквартирного дома.
     Задача управляющей организации - надлежащее содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. В зависимости от запланированных на год работ плата может меняться. Однако не всегда собственник, исправно вносящий плату, согласен на ее увеличение. Из-за этого возникают сложности с утверждением обоснованной платы на содержание и ремонт общего имущества. Выход из складывающейся ситуации - постоянное и своевременное информирование собственника о необходимых ремонтных работах, требующихся для этого финансовых средствах, росте цен (инфляции) на сырье и материалы, используемые для некоторых видов работ в доме. Для этого можно использовать встречи с собственниками помещений, общие собрания, на которых будут вырабатываться, и приниматься совместные решения, личный контакт, информационные материалы, интернет (при наличии сайта управляющей организации), бумажные объявления, информационные листы, информационные бюллетени, собрания жильцов, личные встречи с жильцами.
     Подготовка к проведению общего собрания. Утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения осуществляется на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. Перед проведением собраний управляющая организация осуществляет расчет тарифов на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в доме. В этих целях проводятся осмотры дома, составляются дефектные ведомости, справки-характеристики, на основании которых определяется перечень необходимых работ.
     Как правило, при проведении общего собрания в доме с большим количеством собственников предпочтение отдается заочному голосованию. К примеру, проблематично собрать в одном месте в одно время владельцев 100 квартир пятиэтажки. Поэтому заочная форма - самый оптимальный и удобный вариант.
     Рассмотрим порядок проведения заочного голосования по вопросу согласования нового размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. 
     При заочном голосовании управляющая организация (инициатор собрания) вместе с сообщением о предстоящем проведении общего собрания направляет собственникам помещений бюллетени для голосования, в которые они должны вписать свои предложения по вопросам повестки дня. По результатам рассылки составляется отчет, который позволяет отследить, кому и когда отправлены извещения. В извещении обязательно указываются дата и место проведения собрания, его повестка, порядок и форма проведения. 
     Бюллетень представляет собой анкету с укрупненным перечнем предоставляемых услуг на очередной год и указанием новых цен (при изменении платы в следующем году). Рекомендуется указать в бюллетене тот перечень услуг, который будет содержаться в платежном документе на оплату ЖКУ. Если собственники согласны с предложением управляющей организации, то они просто поставят галочки и подписи.
     Вместе с бюллетенями на голосование собственникам можно направить письма, разъясняющие, почему и на сколько увеличится плата за содержание и ремонт в следующем году. В письме должны быть указаны подробный перечень работ и услуг, предоставляемых управляющей организацией, периодичность их проведения, а также их старая и новая цена с обоснованием роста. На примерах того, что было и что будет сделано в многоквартирном  доме, должна быть показана эффективность работы управляющей организации в данном доме за соответствующую плату.
     Проведение общего собрания собственников. При заочной форме возможен только один способ голосования - письменное представление решений (бюллетеней) собственников по повестке дня, которая может выглядеть следующим образом: "Утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения на предстоящий год».

     Перед началом общего собрания собственников помещений, проводимого в форме заочного голосования, управляющая организация организует доставку бюллетеней каждому собственнику помещений в доме.

     При заочном голосовании собственники помещений передают в место или по адресу (указанные в извещениях) решения (бюллетени) по вопросам повестки дня, оформленные в письменной форме. 
     В бюллетене указываются сведения о лице, участвующем в голосовании; документе, подтверждающем право собственности лица, участвующего в голосовании, на помещение в многоквартирном доме; а также решения по каждому вопросу повестки дня, выраженные формулировками "за", "против", "воздержался".

     После заполнения бюллетеня собственник (или его представитель) доставляет его в место и в сроки, указанные в сообщении о проведении общего собрания.
     Оформление итоговых решений. При заочном голосовании организацию и ведение собрания, а также подсчет голосов осуществляют инициаторы общего собрания (управляющая организация). 
     Лица, ответственные за подсчет голосов:

     - определяют кворум общего собрания собственников. В соответствии с ч. 3 ст. 45 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители обладающие более чем 50% от общего числа голосов. Если к моменту определения кворума не установлен способ распределения голосов между собственниками, то кворум определяется путем подсчета долей (т. е. должны присутствовать собственники, обладающие более чем 50% долей в праве общей долевой собственности). При заочном голосовании кворум определяется путем подсчета заполненных бюллетеней, сданных собственниками в срок. Голоса собственников помещений в многоквартирном доме определяются согласно их долям в праве общей долевой собственности. При этом доля в праве общей долевой собственности определяется пропорционально размеру площади жилого или нежилого помещения, принадлежа¬щего собственнику. Жилищный кодекс РФ не допускает возможности изменения расчета размера доли; 
     - подсчитывают голоса и подводят итоги голосования. При подсчете голосов учитывают требования ч. 1 ст. 46 ЖК РФ, согласно которой по общему правилу решения общего собрания собственников помещений в доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме;
     - составляют протокол об итогах голосования и передают его и бюллетени для голосования в архив (если таковой имеется).
     Согласно п. 1 ст. 46 ЖК РФ все решения, принятые на общем собрании, оформляются протоколом в порядке, установленном общим собранием собственников помещений в данном доме. Порядок подписания протокола об итогах голосования определяется общим собранием собственников и может быть подписан счетной комиссией.
     Не позднее чем через 10 дней после проведения собрания его инициатор уведомляет всех собственников о принятых решениях путем рассылки соответствующих уведомлений либо размещения сообщения в помещении данного дома, определенном на общем собрании и доступном для всех собственников помещений (п.3 ст.46 ЖК РФ).
     После направления уведомлений инициативная группа составляет отчет об уведомлении собственников о принятых на общем собрании решениях.
     Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме является обязательным для всех собственников, в т. ч. для тех, кто не участвовал в голосовании. Решение не является обязательным в следующих случаях:

     В случае когда утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения происходит на стадии заключения договора управления, в нем необходимо предусмотреть положения о ежегодном переутверждении и (или) индексации платы за содержание и ремонт жилого помещения.