Отчет по обращениям граждан за 2011 год

Письменные обращения

1. Поступило всего 307  
 в том числе:    
 - коллективных  63  
 - повторных  -  
2. Количество обращений, взятых на контроль  3  
3. Рассмотренно обращений  307  
4. Проверено комиссионно или с выездом на место  43  
5. Результаты рассмотрения:    
 - удовлетворено  306  
 - разъяснено  -  
 - отказано  1  
6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:  1-2  
7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:    
 - социальная защита населения  228  
 - улучшение жилищных условий, ремонт жилья  51  
 - вопросы жизнеобеспечения, материальная помощь  27  
8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования,    
 - в том числе через Интернет-приемную  5  
     

 Устные обращения

1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:

  242  
 в том числе:    
 - принято главой администрации  242  
 - принято заместителем главы администрации  -  
2. Количество устных обращений, взятых на контроль  74  
3. Рассмотренно обращений  242  
4. Проверено комиссионно или с выездом на место  84  
5. Результаты рассмотрения:  242  
 - удовлетворено  96  
 - разъяснено  143  
 - отказано  3  
6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан  -  
7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:  242  
 - социальная защита населения  72 30% 
 - улучшение жилищных условий  49  20%
 - вопрсы жизнеобеспечения  121  50%